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Ayuda para comprar

Ayuda telefónica para comprar: Tel: 974 356 781 
Horario atención telefónica de Lunes a Sábado:10:00-13:30 y 17:00-20:00

Si antes de comprar necesitas ayuda utiliza este formulario de consultas.

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Escoge el producto deseado...

Para empezar a comprar utiliza el botón

Hecha la primera selección, entramos de lleno al proceso de compra, aquí podremos añadir, actualizar o quitar los productos de nuestro carrito.

Esta pantalla es el punto de partida para cualquier compra. Tu ordenador gracias a los cookis recuerda esta pantalla y los productos seleccionados incluso, despues de reiniciarse. Si deseas "ponerla a cero" marca la casilla Quitar Producto(s), para cambiar el nº de los artículos marca Cantidad.
Nota importante! Los dos procesos se validan con el botón

[Más Información]

el formulario de alta

arriba

Esta es la pantalla del comienzo del proceso de compra.

a) Nuevo cliente

Si es la primera vez, que estas comprando en nuestro escaparate, el botón te lleva al formulario de registro de clientes nuevos.
Este proceso no es muy largo. El manejo de información de carácter personal en alcorce sport se ajusta estrictamente a la vigente Política de Protección de Datos


b) Ya soy cliente "Cesta de Asociado"

Introducidos los datos de la cuenta asociada; nombre de registro y la contraseña utiliza el botón http://www.alcorcesport.com/shop/includes/languages/espanol/images/buttons/button_login.gif para seguir comprando.
Si ya has pasado por este proceso de registro, desde la cesta de asociado pudes desarrollar algunas tareas complementarias o de información relacionadas con escaparate virtual de alcorce sport.

proceso de compra

arriba

Proceso de compra en 3 pasos

a) confirma la dirección de entrega



Utiliza el botón http://www.alcorcesport.com/shop/includes/languages/espanol/images/buttons/button_continue.gif para seguir con el proceso del pedido.

b) confirma o cambia la dirección donde enviamos la factura


Dirección de facturación puede no coincidir con la de entrega, si por ejemplo, quieres hacer un regalo a una persona con la dirección diferente a la que figura en la alta de la tienda virtual. Puedes realizar cambios utilizando el botón http://www.alcorcesport.com/shop/includes/languages/espanol/images/buttons/button_change_address.gif .
Forma de pago debes seleccionar la formula, que mejor te conviene [Más Información]
Cupón promocional de descuento si tienes un código y quieres utilizarlo para optimizar tu pedido este es el lugar y el momento adecuados.


Utiliza el botón para seguir con el proceso de pedido.

c) Confirma y repasa los datos del pedido

Debes detenerte para repasar o hacer (Cambio) en cualquier información del proceso de compra.

Si el resumen está correcto con el botón http://www.alcorcesport.com/shop/includes/languages/espanol/images/buttons/button_confirm_order.gif se genera albaran de compra, que posteriormente recibiras en tu correo electrónico.

d) Finalizado el proceso de compra ahora debes pagar [Información sobre los pagos]
Pago por transferencia bancaria en el correo resumen del pedido llegar el nº de cuenta del banco, donde hacer el ingreso o la transferencia telemática.
Al seleccionar la formula de pago contra reembolso es requisito fundamental la confirmación del pedido llamando al telefono de alcorce sport (+34) 974 356 781 en el horario de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30 de Lunes a Sábado. Solo los pedidos confirmados con la llamada telefónica serán gestionados de inmediato.
En el pago con tarjeta de crédito el sistema reenvía automáticamente la solicitud a la banca on-line de Caja Madrid para efectuar el pago del pedido.

seguimiento de envio

arriba

Sigue tu pedido; recibirás puntualmente información en tu e-mail

El primer contacto por correo electrónico es para confirmar la recepción del pago y comentar las por menores del pedido comprado.
La segunda notificación, el correo de seguimiento de envios, donde se indica el nº de seguimiento del transportista único para cada pedido. Visita la web de la empresa de transporte para realizar el seguimiento de tus pedidos.

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